技术支持

昵称：tingfu851 单位：重庆市交通规划勘察设计院来源：地址:重庆市南岸区邮编:400067 时间：2009-04-28

郭工：本人今天在使用过程中，软件狗突然不起作用。重新安装，到安装软件狗位置自动中断，无法继续。纬地也无法使用了。急急！现在事情正忙，请及时回复。刚才同一问题的补充：我的版本是588数模版，CAD2004。今天下午给你们技术部打了电话，还下载了5884版，均出现安装到软件狗时自动中断的情况。另外，请相信我单位用的都是纬地正版，呵呵，因为以前我和王蒙兄是大学同学，买软件时，我极力鼓吹和赞成买纬地的。

你好！感谢您对纬地软件的支持和厚爱，还请在以后的工作中多多联系。你说的这种情况，估计和你系统中的一些设置有关系。其实安装进行到这一步，纬地道路程序应该已经安装完成了，只是软件锁的驱动程序没有安装。你可以打开纬地安装目录Hint58 / RG-UMH_DRIVER34 文件夹，双击“MicroDogInstdrv.exe”进行软件锁驱动程序的安装。然后再启动纬地软件，应该就可以正常使用了。

昵称：308123489 单位：个人用户来源：地址:实施邮编:464200 时间：2009-04-28

你好，今天刚开始接触你们的软件，不知道怎么用，你们有专门的视屏教学吗？能给我发个不

你好！已经安排人员给你发送了相关视频演示文件，请注意查收邮件。

昵称：zhouyang0526 单位：中铁十一局来源：地址:西安建筑科技大学邮编:710043 时间：2009-04-28

加密锁突然检验失效，请问是怎么回事，非常感谢！！

你好！请与我们技术支持部取得联系吧，电话：029-62669307。

昵称：liuningbo00 单位：贵州来源：地址:贵阳邮编:550001 时间：2009-04-27

请教，当立交设计遇到分流鼻主线和匝道都有偏置加宽时（比如主线加宽0.5m，匝道加宽0.8m），宽度文件改如何修改，谢谢

你好！首先请您在提问和咨询时留下您的联系方式和姓名单位等信息来。在纬地路线软件中，对于你提到的主线与匝道分流鼻端处设有偏置宽度时，通过对路幅宽度的简单修改就可以方便地实现了。只是用户在设置宽度变化时，需要按照一定的变宽渐变率来设置变化的桩号区间。通常偏置宽度均是设置在硬路肩范围内的。你也可以参阅我们提供的互通式立交示例。

昵称：huaqiag 单位：个人用户来源：地址:乌鲁木齐市北京南路703号邮编:830011 时间：2009-04-27

你好，我刚接触纬地软件，能否提供纵断面设计的视频？谢谢！

你好！上午已经安排人员将相关视频演示发送到你的邮箱了，请注意查收。

昵称：scc18 单位：个人用户来源：地址:辽宁省大连市甘井子区邮编:116033 时间：2009-04-27

你好，我现在急需立交跟主线的演示视频教程，请问你们的技术支持邮箱是什么？我在weidiruanjian@163.com这个地址上发的邮件行吗？

你好！上午已经收到你发来的邮件了，并且给你回复了纬地道路主线和立交设计视频教程的临时下载地址，请注意查收下载。

昵称：scc18 单位：个人用户来源：地址:辽宁省大连市甘井子区邮编:116033 时间：2009-04-25

你好，请问一下，你们网站上的立交跟主线的设计视频教程怎么下载不了了？能解决一下吗？

你好！由于放置了主线和立交设计视频教程的服务器最近在做网站方案的变更，所以暂时不能正常下载视频教程。请稍等几天网站方案固定后，就可以正常下载了。如果你急需使用，请发送邮件到纬地技术支持邮箱索取。

昵称：358505738 单位：学生来源：地址:吉林省长春市邮编:130021 时间：2009-04-25

您好，为什么我在做到设计向导的时候出现未发现数据源并且未指定什么驱动程序呢？谢谢！

你好！纬地设计向导运行时，是需要启动数据库程序读取相关技术指标的。请检查你的系统中是否安装了Office程序，包括access数据程序。

昵称：hide564 单位：个人用户来源：地址:沈阳市沈河区现代家园魁星楼路1-2#322邮编:110014 时间：2009-04-26

我的电脑是vista系统，CAD是2004的，可是不管我安装5.83还是5.88，每次打开运行纬地的时候都说CAD不能运行纬地软件，下面的任务栏中会显示R2004ARX文件无效什么的。我的用户账户管理也都已经关闭。希望给与解决，我急用！

你好！请你留言时能留下单位名称等信息。建议在Vista系统中最好安装使用CAD2006以上的图形平台，以确保和操作系统可以很好地兼容，另外请下载安装纬地道路5.884最新版程序，应该可以正常启动纬地软件的。

昵称：木头人单位：湖南城市学院来源：地址:邮编: 时间：2009-04-24

您好，我安装的cad2004跟纬地5.5都是学校提供的别人安装后能正常使用，我只安装cad2004可以正常使用，但安装纬地5.5后打开项目cad就自动关了不知道是什么原因？能帮我解决下吗？谢谢

你好！纬地道路5.5版应该是5年前的旧版本，现在纬地系统已经升级到5.88系列了，我们手里也没有5.5版本的安装程序，不好确定是什么问题。建议你在本网站下载安装最新的纬地道路5.884试用版进行学习了解。