技术支持

昵称：zhouli5879 单位：个人用户来源：地址:湖南醴陵骆家围邮编:412200 时间：2007-02-20

我是第一次使用纬地软件，有个纬地5.74的狗，按要求安装好之后使用的时候就出现错误，总是说‘检测软件锁失败，或软件需要升级’，不知道怎么回事，请帮忙。狗能检测到应该没问题，CAD用的是2006，请发到我的邮箱。我能申请成会员吗？需要什么

你好！既然安装后系统已经提示“检测软件锁失败”，而你又以何判断软件锁是好的呢？如果你还安装不好，可以把软件锁寄回给我们来检查并更换的。会员申请很容易的，请你参看会员注册中的内容吧。

昵称：zhilihui79 单位：公路设计院来源：地址:银川胜利街邮编:750001 时间：2007-02-19

在主线设计中在总体平面图中，总休平面图中线条下的地形如何消隐，就像曲线表一样地形可以消隐？

你好！在CAD中实现消影是需要一个封闭的区域的，曲线表消隐功能中纬地自动为曲线表设置了消隐的封闭区域。如果要实现对总体图进行消隐，最好是先单独绘制出用地界线来（不标注文字），将用地线两端封闭成一个多边形，使用“pedit”命令可以将线段连接成整体。将这一封闭区域覆盖到地形图上，使用“wipeout”命令实现区域消隐。最后将总体图叠加其上即可完成了。据我们了解，现在许多单位只通过绘图线条的粗细和灰度将地形图和路线线条加以区分，而不提倡将地形图完全遮盖的做法。可能新的文件编制办法也会这样要求的。

昵称：zhaoliguo 单位：通宇公路建筑有限公司来源：地址:河北省迁安市邮编:064400 时间：2007-02-12

您好: 现在我们的狗好像是坏了,插上后依然说找不到,"CAD自动退出,在两台电脑上试了,都一样,我们现在用的是5.74版的USB狗,我们是不是要把旧狗给你们邮回去.才能把新狗给们寄来? 另外,我们想升级到5.83版,标准版说要再加1800元,请问?如果这次升级以后,是不是你们每次升级软件,我们想升级,都要再花一部分钱? 另外节日期间,你们上班不. 谢谢!

您好！如果你目前使用的是v5.74版本的软件锁的话，应该可以不需要把软件锁寄回的，我们可以通过邮件方式为你提供软件锁刷新服务的。如果邮件方式不能解决时，才考虑将锁寄回更换的。请于我们技术支持部联系。关于从v5.83版升级收费的问题，我们在网站的“最新更动”中有详细的说明。简单说就是购买不满1年的，将享受免费升级到v5.83版本的服务；超过1年的，免费升级到v5.74版本，而升级到v5.83需要支付10％的升级费用。对于以后升级我们没有说明都要收费，也没有说明永远不收费。我们将根据升级完善的工作量、新功能的研发周期、其他成本等综合考虑的。但肯定会按照软件技术转让合同或协议的条款要求执行的。软件和购买其他具体商品是不同的，其中服务是一项重要的组成部分。包括换锁、帮助用户解决技术问题、对软件功能进行不断完善改进等等。就像你下面的问题，节日期间的服务等。所以请你给予理解和支持。节日期间，我们也同样要放假的，但用户有问题或者需要尽快解决的事项，我们都会尽量安排处理好的。用户可以通过发送邮件、电话等方式和我们联系。

昵称：chifengxizi 单位：呼和浩特市大型物资运输总公司来源：地址:呼和浩特市回民区邮编:021 时间：2007-02-12

郭工您好:我有维地V5.6版带加密锁软件,请问如何知道它的锁号?能升级到V5.84最新版本吗?我的另一个邮箱是chifengxizi@163.com 待盼答复,谢谢.

你好，v5.6版本和以前的软件锁是需要返回给我们才能升级的。具体升级事宜请你浏览我们网站“最新更动”中关于升级的说明。另外，你也可以直接电话到我们技术支持部来联系升级事宜。

昵称：zxjt 单位：湖北竹溪县交通局来源：地址:湖北竹溪县人民路9号邮编:442300 时间：2007-02-11

郭总：你好！我最近正好要设计一条路线，但没有最新的交通路线设计规范，请问你那有最新的路线设计规范吗？有的话能否发个电子版给我。谢了！

你好！已发送到你的邮箱，请查收。

昵称：lichimou 单位：湖北省交通规划设计院来源：地址:武汉市汉阳龙阳大道特８号邮编:４３００５１时间：2007-02-11

还是刚才的问题,数模里蓝色的水迹线算约束线吗?

是的，应该按照约束线考虑。

昵称：lichimou 单位：湖北交通规划设计院来源：地址:武汉市汉阳龙阳大道特８号邮编:４３００５１时间：2007-02-11

纬地数模,关于约束线的问题;查了前面的回答,约束线就是三维特征线, 我的理解:图层中具有顶点X坐标、顶点Y坐标、顶点Z坐标的图层,以及具有顶点X坐标、顶点Y坐标、标高的图层,这两种图层统统可以作为约束线读入数据,这样说对吗?

你好，可以这样理解吧，好像不是很完全了。请你参考用户手册中关于“三维点”和“约束线”的说明吧。除了具有三维的XYZ坐标之外，其在三角网构建过程中应该作为构网约束线的线条吧。

昵称：xzy 单位：GDhzlq SJY 来源：0752 时间：2007-02-09

在进行纵断面设计时，可增加显示合成纵坡项吗？这可是路基排水的一个重要指标啊！

你好！感谢你的建议，合成纵坡的控制在设计中是需要关注的内容之一，我们可以讨论将合成纵坡计算并显示的功能增建在什么地方、以什么样的方式显示比较好呢？是添加到纵断面设计的“临界纵坡”提示功能中还增加到“输出技术指标表”功能中较好。

昵称：jushen007 单位：临颍县地方道路管理所来源：地址:河南省临颍县地方道路管理所邮编:462600 时间：2007-02-09

郭工你好，我在纬地下载里面没有找到关于立交主线与匝道，变速车道连接段的处理视频材料和横断面设计中支挡构造物处理的视频教材。麻烦你有了发到我邮箱里。Emal:jushen007@sohu.com

你好！我们已在网站的下载升级页面新增加了完整的主线设计演示视频教程和互通立交设计视频演示教程，请你登陆后进行下载。如果不能正常播放，请在本网站下载安装tscc解码器即可播放。

昵称：chenhs81 单位：铁道第四勘察设计院厦门分院来源：地址:厦门市金榜南二路1号邮编:361004 时间：2007-02-06

郭工你好: 今天在做一个城市Ⅰ主干道时发现软件对半径的大小均没有超高(要设超高的半径),做了几次都这样,不知道是什么原因.

你好！在城市道路设计规范中并没有明确的超高与等级、设计速度、半径之间的关系的（而公路规范中是有的），所以默认在城市道路项目中是不设置超高的。如果你希望软件自动设置超高，请先将项目类型按照公路指定，随后再修改过来即可。